Tiga cara untuk mencari tahu, apa yang sebenarnya diukur masing-masing, dan mengapa pertanyaan yang sama yang diajukan tiap minggu mengalahkan pengecekan acak tiap kuartal.
Jawaban singkat. Ada tiga cara untuk mengetahui apakah asisten AI menyebut merek Anda: tanyakan sendiri dan baca jawabannya; jalankan pemeriksaan sekali pakai yang menanyakan beberapa pertanyaan pembeli untuk Anda dan mengutip jawabannya; atau lacak sekumpulan pertanyaan tetap sesuai jadwal, agar Anda bisa melihat tren dan mengerjakan apa yang ditunjukkannya. Ketiganya mengukur hal yang sama: apakah nama Anda muncul saat pembeli menanyakan hal yang dijawab produk Anda. Bedanya, hasilnya berupa snapshot atau sesuatu yang bisa Anda tindaklanjuti.
Selesaikan satu hal dulu, karena ia menentukan pendekatan mana yang Anda butuhkan: satu jawaban bukan pengukuran. Tanyakan hal yang sama ke Claude dua kali dan Anda bisa mendapat dua daftar pendek berbeda. Model mengambil sampel, jadi variasi antarproses itu nyata dan bukan soal Anda. Pertanyaan yang berguna bukan “apakah Claude menyebut kita?” melainkan “di berapa dari N jawaban, dan apakah angkanya naik?”
Buka ChatGPT, Claude, atau Gemini dan tanyakan apa yang akan ditanyakan pembeli: “what’s the best CRM for a 20-person sales team?”, bukan “tell me about [merek Anda]”. Jangan sebut nama merek Anda, karena pertanyaan yang mengarahkan menggagalkan tujuannya. Tidak memakan biaya dan cara yang bagus untuk merasakan masalahnya. Tidak berskala: Anda hanya melihat satu proses dari satu pertanyaan di satu asisten, dan aplikasi konsumen menambahkan memori dan personalisasi, jadi rekan kerja bisa mendapat jawaban berbeda untuk prompt yang sama.
Pemeriksaan sekali pakai mengotomatiskan pengecekan manual. Ia menulis beberapa pertanyaan pembeli yang realistis untuk kategori Anda, menanyakan masing-masing secara independen, dan melaporkan berapa jawaban yang menyebut Anda, dengan kalimat kutipan alih-alih tanda centang. Pemeriksaan gratis Mentioned melakukannya di Claude, ChatGPT, dan Gemini, dengan kunci kami. DeepSeek, Llama 3.3, dan Perplexity berjalan dengan kunci API Anda sendiri.
Pemeriksaan sekali pakai adalah garis dasar yang tepat. Batasnya, ia menulis pertanyaan baru setiap kali, jadi dua pemeriksaan sekali pakai berjarak sebulan tidak bisa memberi tahu apakah visibilitas Anda yang berubah atau pertanyaannya.
Pelacakan memperbaikinya. Anda memilih merek dan kategori sekali, pertanyaan ditulis sekali, dan pertanyaan yang sama diajukan di setiap proses. Saat angkanya bergerak, itu karena jawabannya berubah.
Beberapa alat menjual ini. Mentioned salah satunya: akun gratis melacak 5 kueri, dijalankan mingguan di Claude dan Gemini dengan kunci kami, dan paket berbayar mulai $39/bulan menambah lebih banyak kueri, Actions (daftar berperingkat tentang apa yang perlu diperbaiki, masing-masing dengan playbook perbaikan yang lazim), sentimen, dan koneksi MCP ke Claude. Pro dan Agency menambahkan keenam asisten per pemeriksaan dan proses harian dengan kunci kami. Profound, Peec AI, dan Otterly.AI juga menjual pelacakan visibilitas AI di beberapa asisten. Cakupan dan harga sering berubah, jadi periksa situs masing-masing; perbandingan tujuh alat visibilitas AI kami bertanggal dan menautkan setiap sumber. Kami tidak punya hubungan komersial dengan satu pun dari mereka.
Lacak pertanyaan yang sama tiap minggu. Satu proses itu berisik; sekumpulan pertanyaan terkunci yang diajukan tiap minggu tidak. Baca tren di seluruh proses alih-alih bereaksi pada satu, dan lihat lebih dekat saat ia bergerak setelah sesuatu yang Anda luncurkan: halaman perbandingan baru, peluncuran, liputan baru di situs ulasan. Proses harian masuk akal untuk beberapa pertanyaan yang sedang aktif Anda kerjakan, tempat Anda ingin melihat perubahan dalam hitungan hari, bukan minggu.
Jalankan pemeriksaan gratis dengan merek Anda dan kategori yang benar-benar diketik pembeli. Ia menanyakan lima pertanyaan secara independen di Claude, ChatGPT, dan Gemini, dan menampilkan kalimat dari tiap jawaban yang menyebut Anda, atau siapa yang disebut sebagai gantinya. Lalu lacak tiga sampai lima pertanyaan pembeli terpenting Anda tiap minggu, yang dicakup akun gratis. Saat Anda menginginkan daftar berperingkat tentang apa yang perlu diperbaiki, itu paket Starter.