越来越多的买家调研现在发生在聊天窗口里,而不是搜索结果页。这里是真实的数据,而不是说 SEO 已死。
“SEO 已死”是一种偷懒的说法,而且是错的:Google 给大多数网站带来的流量仍然比任何 AI 助手都多。但在这个标题之下,确实有些事情在发生,值得与炒作区分开来:越来越多的买家调研正从“搜索,然后点击一个结果”转向“问一个助手,得到答案,完事”。这种转变改变了“可被发现”的含义,即使它并没有取代搜索。
使用量已经不再小了。仅 ChatGPT 就报告在 2026 年初至年中有大约 9 亿周活跃用户,一年前约为 4 亿,并且在 2026 年 6 月突破了 10 亿月活跃应用用户,据报道是任何消费级应用达到这一里程碑的最快速度。它并不是唯一的:Google 的 Gemini 应用月活跃用户已超过 9 亿,Microsoft Copilot 和 Meta AI 也都报告了数亿到十亿的用户规模。这些是公司自己报告的数字,没有经过独立审计,但即使打个折扣,这个规模也不是四舍五入的误差。向 AI 助手提问,现在对相当一部分互联网用户来说是日常行为,而不是尝鲜者的习惯。
这一转变的另一半,是仍然从 Google 开始的搜索会发生什么。SparkToro 的持续追踪(最近一次发布在《2026 年,不到三分之一的 Google 搜索仍会产生点击》中)发现,2026 年前四个月,68% 的 Google 搜索结束时没有点击任何网站,2024 年大约是 60%。Search Engine Land 对同一项研究的报道,给出了关于机制的更尖锐的数字:当 Google AI Overview 出现在结果页上时,它会使普通网页结果的点击率下降近 60%。来自同一项 SparkToro 分析的底层发现是:每 1,000 次美国 Google 搜索,现在只有约 276 次点击到达开放网络,两年前是 374 次,也就是说,开放网络在两年里失去了大约四分之一的引荐点击。
这一切并不意味着人们不再用 Google 搜索了。它意味着越来越多的答案直接在结果页本身或聊天窗口里给出,而不是靠点击进入企业自己的网站去了解。
过去,在 Google 上就你的品类排名第一,意味着买家会看到你的名字、你的摘要,并点击进来直接评估你。如果买家转而去问 ChatGPT 或 Claude“Y 场景下最好的 X 是什么”,得到一个附带简短名单的综合答案,有两件事就变了:你要么进入那份名单,要么没进;如果没进,买家可能根本看不到你的网站,没有点击,没有曝光,没有再营销像素,什么都没有。你的 Google 排名对那位买家的旅程基本上无关紧要了。这就是“AI 推荐很重要”背后的真实机制:不是 AI 已经比搜索更大,而是对于 AI 取代搜索的那些查询,没有排名就是不可见,这种程度的不可见是 Google 第二页从来没有过的。
这是一个真实、可衡量的趋势,而不是传统搜索已经完蛋的预言。对绝大多数企业来说,Google 今天仍然是最大的引荐流量来源,而且还会持续一段时间,上面 SparkToro 的数字是下降,不是崩溃。而且 AI 助手的答案本身并不稳定:同一个问题问两次,你可能得到不同的列表,这是一种与稳定的 Google 排名不同的不可预测性。把 AI 可见度当作一个你应该了解和衡量的、新的、正在增长的渠道,不要把它当作需要你恐慌的替代品,也不要把它当作不再关心现有搜索表现的理由。
如果你的买家中有相当且不断增长的一部分,在把你的品类输入 Google 之前,先向 AI 助手询问推荐,那么第一个有用的问题不是“我怎样在 AI 答案中排得更高”,那还为时过早。它更简单:现在,当有人问真实买家会问的问题时,你的品牌到底有没有出现?那就是一条基线,也是整个网站存在的目的,免费为你提供的同一条基线。