客户开始问“我们在 ChatGPT 里出现了吗?”。下面是一份月度报告结构,能回答这个问题,又不会把一个噪声很大的指标说得太满。复制它,改掉名字,发出去。
AI 可见度报告要为不看仪表盘的人回答三个问题:我们被推荐了吗?被推荐的是谁?我们在做什么?下面的一切都服务于这三个问题之一。控制在一页加一份附录。
顶部三个卡片,每个旁边是上一期的数字,下方是样本量:
| 卡片 | 展示什么 | 建议措辞 |
|---|---|---|
| 可见度 | 点名该品牌的 AI 答案在抽样答案中的占比 | “30 个答案中有 9 个点名(30%),上期为 30 个中 6 个。” |
| 声量占比 | 你在所有品牌提及中的份额 | “占所有品牌提及的 12%;领先者为 31%。” |
| 平均排名 | 被列出时的平均名次 | “被点名时平均排第 3。” |
始终在百分比旁边标出计数(“30 个中 9 个”)。这样可以避免客户把从 5 个中 1 个变成 5 个中 2 个读成“可见度翻倍”。我们的公式指南有可直接粘贴到附录里的精确定义。
每个助手一行。这通常是最有可操作性的表格,因为各模型之间有分歧。
| 模型 | 可见度 | 上一期 | 被点名的最大竞争对手 |
|---|---|---|---|
| ChatGPT | _ 个中 _ 个(_%) | _% | _ |
| Gemini | _ 个中 _ 个(_%) | _% | _ |
| Claude | _ 个中 _ 个(_%) | _% | _ |
| Perplexity | _ 个中 _ 个(_%) | _% | _ |
在同样的答案中最常被点名的五个品牌,附提及次数。客户最关心这张表:它把一个抽象的指标变成了一个有名有姓的对手。
可见度最低的三到五个买家问题,每个附一句来自真实答案的简短引文,显示被点名的是谁。引文让问题变得具体,而且很难反驳。
答案中被引用最多的域名:评测网站、目录、媒体、Reddit、YouTube。这是赢得媒体报道的待办清单,也让客户明白为什么公关和评价属于“SEO”预算。
两个简短的清单。上一期的行动(发布的内容、修复的列表、赢得的提及、爬虫访问或 llms.txt 等技术改动),以及下一期的行动,每一项都对应上面某个丢掉的问题或某个被引用的来源。
一段客户可以转发给持怀疑态度的同事的文字:
Method: We asked [N] buyer questions, [R] times each, to [models]
between [dates] — [total] answers in all. A brand counts as named when
its name appears as a whole word in the answer. Visibility = answers
naming the brand ÷ all answers. Share of voice = the brand's mentions ÷
all brand mentions. With [total] answers, a visibility reading carries a
margin of error of roughly ±[x] points, so changes smaller than that
are not treated as real.
请在我们的误差范围表中查找你的样本量对应的 ± 数值。
你可以靠抽查手工填满每张表,也可以用任何追踪工具。Mentioned 会为每个追踪的关键词生成第 1–5 节,可导出为 CSV,并在各次运行之间保持问题固定。免费检查能为新客户提供第一份快照。