Los clientes empiezan a preguntar “¿estamos apareciendo en ChatGPT?”. Esta es una estructura de informe mensual que lo responde sin exagerar una métrica con ruido. Cópiala, cambia los nombres y envíala.
Un informe de visibilidad en IA responde tres preguntas para alguien que no lee dashboards: ¿Nos recomiendan? ¿A quién recomiendan en su lugar? ¿Qué estamos haciendo al respecto? Todo lo que sigue sirve a una de esas tres. Mantenlo en una página más un apéndice.
Tres tarjetas arriba, cada una con la cifra del periodo anterior al lado y el tamaño de la muestra debajo:
| Tarjeta | Qué muestra | Redacción sugerida |
|---|---|---|
| Visibilidad | Porcentaje de respuestas de IA muestreadas que nombran a la marca | “Nombrada en 9 de 30 respuestas (30%), frente a 6 de 30.” |
| Cuota de voz | Tu porcentaje de todas las menciones de marcas | “12% de todas las menciones de marcas; el líder tiene 31%.” |
| Posición media | Posición media cuando aparece en lista | “En promedio, en 3.er lugar cuando se la nombra.” |
Muestra siempre los conteos (“9 de 30”) junto a los porcentajes. Evita que un cliente lea el paso de 1 de 5 a 2 de 5 como “la visibilidad se duplicó”. Nuestra guía de fórmulas tiene definiciones exactas para pegar en el apéndice.
Una fila por asistente. Suele ser la tabla más accionable, porque los modelos difieren.
| Modelo | Visibilidad | Periodo anterior | Principal competidor nombrado |
|---|---|---|---|
| ChatGPT | _ de _ (_%) | _% | _ |
| Gemini | _ de _ (_%) | _% | _ |
| Claude | _ de _ (_%) | _% | _ |
| Perplexity | _ de _ (_%) | _% | _ |
Las cinco marcas nombradas con más frecuencia en las mismas respuestas, con su número de menciones. A los clientes les importa esta tabla más que ninguna: convierte una métrica abstracta en un rival con nombre.
Las tres a cinco preguntas de compradores con menor visibilidad, cada una con una cita corta de una respuesta real que muestra a quién nombraron. Las citas vuelven concreto el problema y son difíciles de rebatir.
Los dominios más citados en las respuestas: sitios de reseñas, directorios, publicaciones, Reddit, YouTube. Es la lista de tareas de medios ganados, y le muestra al cliente por qué las relaciones públicas y las reseñas pertenecen a un presupuesto de “SEO”.
Dos listas cortas. Las acciones del periodo anterior (contenido publicado, fichas corregidas, menciones ganadas, cambios técnicos como el acceso de crawlers o llms.txt) y las del siguiente, cada una ligada a una pregunta perdida o a una fuente citada de las anteriores.
Un párrafo que el cliente puede reenviar a un colega escéptico:
Method: We asked [N] buyer questions, [R] times each, to [models]
between [dates] — [total] answers in all. A brand counts as named when
its name appears as a whole word in the answer. Visibility = answers
naming the brand ÷ all answers. Share of voice = the brand's mentions ÷
all brand mentions. With [total] answers, a visibility reading carries a
margin of error of roughly ±[x] points, so changes smaller than that
are not treated as real.Busca la cifra ± para el tamaño de tu muestra en nuestras tablas de margen de error.
Puedes llenar cada tabla a mano con revisiones puntuales, o con cualquier herramienta de seguimiento. Mentioned produce las secciones 1–5 de cada palabra clave rastreada, las exporta como CSV y mantiene congeladas las preguntas entre ejecuciones. Una revisión gratis te da una primera foto para un cliente nuevo.