如何在 GA4 中追踪 ChatGPT 和 AI 引荐流量

简短回答。在 GA4 中创建一个自定义渠道分组,里面设一个名为“AI assistants”的渠道,用会话来源匹配各助手的主机名,并把它放在 Referral 之上。自定义渠道分组会应用于历史数据,所以你马上就能看到过往记录。数字会偏低:有些 AI 点击不带引荐来源,会落入 Direct,而 AI Overviews 的点击与其他 Google 流量无法区分。

分步操作

1. 打开渠道分组。在 GA4 中,进入 Admin → Data display → Channel groups。你需要在该媒体资源上拥有 Editor 或更高权限。
2. 复制默认分组。点击 Create new channel group。GA4 会以默认分组的副本作为起点,所有现有渠道都会保留。给它起个名字,比如“Channels with AI”。
3. 添加 AI 渠道。点击 Add new channel,命名为“AI assistants”,对 Source 添加一个条件,选择 matches regex,并粘贴下面的正则。保存渠道。GA4 之后不允许重命名渠道,所以现在就把名字定好。
4. 把它移到 Referral 之上。GA4 会把一次访问归入第一个规则匹配的渠道。点击 Reorder,把“AI assistants”拖到“Referral”上方,应用,并保存分组。
5. 查看数据。打开 Reports → Acquisition → Traffic acquisition,把主维度从默认渠道分组切换成你的分组。

正则

这是你连接 GA4 后,Mentioned 用来统计 AI 访问的同一个模式。它匹配带或不带 www. 或其他子域名的主机名:

^(.+\.)?(chatgpt\.com|chat\.openai\.com|perplexity\.ai|gemini\.google\.com|bard\.google\.com|claude\.ai|copilot\.microsoft\.com|you\.com|phind\.com|meta\.ai|chat\.deepseek\.com|grok\.com|poe\.com)$

它同时覆盖引荐来源主机名,以及 ChatGPT 加在许多链接上的 utm_source=chatgpt.com 标记,因为 GA4 把这两者都当作会话来源。出现新的助手时,再往里添加主机名。

更快的办法:探索报告

如果你今天只需要一个数字,进入 Explore → Free form,添加 Session source 作为维度,Sessions 和 Key events 作为指标,并用同一个正则筛选 Session source。它不会改动你的报告,也不会占用你的自定义渠道分组名额(Google 对标准媒体资源允许创建两个)。

GA4 看不到什么

• 没有引荐来源的点击。从答案里复制链接到新标签页,或从某些应用中打开,到达时可能没有引荐来源,也没有 UTM 标记。GA4 会把它归为 Direct。Seer Interactive 在 2025 年 6 月的测试发现,ChatGPT 会给许多被引用的来源加标记,但并非每一个。
• AI Overviews 和 AI Mode。这些点击以 google / organic 的形式到达。Google 表示,AI 功能的数据计入 Search Console 的 Performance 报告中的 Web 搜索类型,与其余搜索流量混在一起。
• 从未变成点击的推荐。买家读到“常见的候选是 A、B 和 C”,然后直接搜索 B 的名字,就会表现为品牌词搜索或直接流量,甚至根本不出现。这是最大的缺口,任何分析工具都补不上。

所以,AI 引荐流量是滞后且不完整的信号。它能告诉你有些推荐变成了访问,却无法告诉你被推荐的频率、针对哪些问题,以及被点名的是谁。

把两者放在一起看

有用的视角是两者同时看:助手怎么说你,以及这些答案有没有变成访问。Mentioned 做的就是这件事。它每周用同样的方式向 ChatGPT、Claude 和 Gemini 提出你的买家会问的问题;当你以只读方式连接 Search Console 和 GA4 后,它的“搜索与流量”页面会把你的热门查询和 AI 引荐的会话,与你的 AI 可见度并排展示。数据在你打开页面时从 Google 获取,不会存储。

数字偏低时该怎么办,请从如何被 ChatGPT 和 Claude 提及开始。

问题

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