Como rastrear o tráfego de referência do ChatGPT e de IA no GA4

A resposta curta. Crie um grupo de canais personalizado no GA4 com um canal chamado “Assistentes de IA” que compara a origem da sessão com os hostnames dos assistentes, e coloque-o acima de Referral. Grupos de canais personalizados valem para dados passados, então você vê o histórico na hora. Espere uma subcontagem: alguns cliques de IA chegam sem referrer e caem em Direto, e os cliques de AI Overviews não se distinguem do resto do tráfego do Google.

Passo a passo

Abra os grupos de canais. No GA4, vá em Admin → Exibição de dados → Grupos de canais. Você precisa de acesso de Editor ou superior na propriedade.
Copie o grupo padrão. Clique em Criar novo grupo de canais. O GA4 o inicia como uma cópia do grupo padrão, então todos os canais existentes continuam. Dê um nome como “Canais com IA”.
Adicione o canal de IA. Clique em Adicionar novo canal, chame-o de “Assistentes de IA”, adicione uma condição em Origem, escolha corresponde à regex e cole a regex abaixo. Salve o canal. O GA4 não deixa renomear um canal depois, então escolha o nome agora.
Mova-o para cima de Referral. O GA4 coloca a visita no primeiro canal cujas regras ela atende. Clique em Reordenar, arraste “Assistentes de IA” para cima de “Referral”, aplique e salve o grupo.
Leia o resultado. Abra Relatórios → Aquisição → Aquisição de tráfego e troque a dimensão principal do grupo de canais padrão para o seu.

A regex

É o mesmo padrão que a Mentioned usa para contar visitas de IA quando você conecta o GA4. Ele casa o hostname com ou sem www. ou outro subdomínio:

^(.+\.)?(chatgpt\.com|chat\.openai\.com|perplexity\.ai|gemini\.google\.com|bard\.google\.com|claude\.ai|copilot\.microsoft\.com|you\.com|phind\.com|meta\.ai|chat\.deepseek\.com|grok\.com|poe\.com)$

Ela cobre o hostname do referrer e a tag utm_source=chatgpt.com que o ChatGPT adiciona a muitos de seus links, já que o GA4 lê os dois como a origem da sessão. Adicione hosts conforme novos assistentes surgirem.

Mais rápido: uma exploração

Se você só precisa de um número hoje, vá em Explorar → Formato livre, adicione Origem da sessão como dimensão e Sessões e Eventos-chave como métricas, e filtre a Origem da sessão com a mesma regex. Isso não altera seus relatórios e não usa um dos seus grupos de canais personalizados, dos quais o Google permite dois numa propriedade padrão.

O que o GA4 não consegue mostrar

Cliques sem referrer. Um link copiado de uma resposta para uma nova aba, ou aberto a partir de alguns apps, pode chegar sem referrer e sem tag UTM. O GA4 o classifica como Direto. Os testes da Seer Interactive em junho de 2025 mostraram que o ChatGPT marca muitas fontes citadas, mas não todas.
AI Overviews e AI Mode. Esses cliques chegam como google / organic. O Google diz que os recursos de IA são contabilizados no relatório de Desempenho do Search Console sob o tipo de pesquisa Web, misturados ao resto da Busca.
Recomendações que nunca viram clique. Um comprador que lê “a lista de sempre é A, B e C” e depois pesquisa B pelo nome aparece como busca de marca ou tráfego direto, se aparecer. Essa é a maior lacuna, e nenhuma ferramenta de analytics a fecha.

Ou seja, o tráfego de referência de IA é um sinal atrasado e parcial. Ele mostra que algumas recomendações viram visitas. Não mostra com que frequência você é recomendado, para quais perguntas, nem quem é citado no seu lugar.

Coloque os dois lado a lado

A visão útil é a das duas coisas juntas: o que os assistentes dizem sobre você e se essas respostas viram visitas. É isso que a Mentioned faz. Ela faz aos ChatGPT, Claude e Gemini as perguntas dos seus compradores, do mesmo jeito toda semana, e, quando você conecta o Search Console e o GA4 em modo somente leitura, a tela Busca e tráfego mostra suas principais consultas e suas sessões vindas de IA ao lado da sua visibilidade em IA. Os dados são buscados no Google quando você abre a página e não são armazenados.

Para saber o que fazer quando os números estão baixos, comece por como ser mencionado pelo ChatGPT e pelo Claude.

Perguntas

Por que o tráfego do ChatGPT aparece como Direto no GA4?

Uma visita só carrega uma origem se o navegador envia um referrer ou se o link tem uma tag UTM. Um link copiado de uma resposta para uma nova aba, ou aberto a partir de alguns apps, pode chegar sem nenhum dos dois, e o GA4 o classifica como Direto. Os testes da Seer Interactive em junho de 2025 mostraram que o ChatGPT adiciona utm_source=chatgpt.com a muitas fontes citadas, mas não a todas.

Dá para ver o tráfego dos AI Overviews no GA4?

Não separadamente. Um clique de um AI Overview chega como google / organic, como qualquer outro resultado do Google. O Google diz que AI Overviews e AI Mode são contabilizados no relatório de Desempenho do Search Console sob o tipo de pesquisa Web, misturados ao outro tráfego da Busca.

Quantos grupos de canais personalizados posso criar?

A página de ajuda do Google diz dois numa propriedade GA4 padrão e cinco no GA4 360, cada um com até 50 canais, além do grupo padrão.

O tráfego de referência de IA é uma boa medida da visibilidade em IA?

É uma medida atrasada e parcial. Muitas respostas que recomendam você nunca geram um clique, e alguns cliques se escondem em Direto. Acompanhe diretamente o que os assistentes dizem e use o GA4 para ver se as recomendações viram visitas.

Fazer uma verificação gratuita Como funciona a conexão com o GA4 →