Approfondimenti

Come tracciare il traffico di referral da ChatGPT e dall'AI in GA4

Dai alle visite da ChatGPT, Perplexity, Claude, Gemini e Copilot un canale tutto loro in Google Analytics in dieci minuti, e scopri quale parte di quel traffico GA4 non ti mostrerà mai.

Una tabella di sessioni per fonte con ChatGPT, Perplexity, Gemini e Claude tra le fonti, accanto a un totale in crescita e alla sua quota
Misurazione

La risposta breve. Crea in GA4 un gruppo di canali personalizzato con un canale chiamato “AI assistants” che confronta la fonte della sessione con gli hostname degli assistenti, e mettilo sopra Referral. I gruppi di canali personalizzati si applicano ai dati passati, quindi vedi subito lo storico. Aspettati un conteggio al ribasso: alcuni clic AI arrivano senza referrer e finiscono in Direct, e i clic da AI Overviews non si distinguono dal resto del traffico Google.

Passo dopo passo

  1. Apri i gruppi di canali. In GA4 vai su Admin → Visualizzazione dati → Gruppi di canali. Servono i permessi di Editor o superiori sulla proprietà.
  2. Copia il gruppo predefinito. Clicca Crea nuovo gruppo di canali. GA4 lo avvia come copia del gruppo predefinito, quindi tutti i canali esistenti restano. Dagli un nome come “Canali con AI”.
  3. Aggiungi il canale AI. Clicca Aggiungi nuovo canale, chiamalo “AI assistants”, aggiungi una condizione su Origine, scegli corrisponde a regex e incolla la regex qui sotto. Salva il canale. GA4 non permette di rinominare un canale in seguito, quindi scegli ora il nome.
  4. Spostalo sopra Referral. GA4 mette una visita nel primo canale di cui rispetta le regole. Clicca Riordina, trascina “AI assistants” sopra “Referral”, applica e salva il gruppo.
  5. Leggilo. Apri Report → Acquisizione → Acquisizione del traffico e cambia la dimensione principale dal gruppo di canali predefinito al tuo.

La regex

È lo stesso pattern che Mentioned usa per contare le visite AI quando colleghi GA4. Riconosce l'hostname con o senza www. o un altro sottodominio:

^(.+\.)?(chatgpt\.com|chat\.openai\.com|perplexity\.ai|gemini\.google\.com|bard\.google\.com|claude\.ai|copilot\.microsoft\.com|you\.com|phind\.com|meta\.ai|chat\.deepseek\.com|grok\.com|poe\.com)$

Copre l'hostname del referrer e il tag utm_source=chatgpt.com che ChatGPT aggiunge a molti suoi link, perché GA4 legge entrambi come fonte della sessione. Aggiungi host man mano che compaiono nuovi assistenti.

Più veloce: un'esplorazione

Se ti serve solo un numero oggi, vai su Esplora → Forma libera, aggiungi Origine sessione come dimensione e Sessioni ed Eventi chiave come metriche, e filtra Origine sessione con la stessa regex. Non cambia i tuoi report e non usa uno dei tuoi gruppi di canali personalizzati, di cui Google ne permette due su una proprietà standard.

Cosa GA4 non può mostrarti

Quindi il traffico di referral AI è un segnale in ritardo e parziale. Ti dice che alcuni consigli diventano visite. Non può dirti quanto spesso vieni consigliato, per quali domande, o chi viene nominato al posto tuo.

Metti i due dati fianco a fianco

La vista utile è entrambe insieme: cosa dicono gli assistenti di te e se quelle risposte diventano visite. Mentioned fa questo. Pone a ChatGPT, Claude e Gemini le domande dei tuoi acquirenti nello stesso modo ogni settimana, e quando colleghi Search Console e GA4, in sola lettura, la sua schermata Search & traffic mostra le tue query principali e le tue sessioni da AI accanto alla tua visibilità AI. I dati vengono recuperati da Google quando apri la pagina e non vengono memorizzati.

Per sapere cosa fare quando i numeri sono bassi, parti da come farsi menzionare da ChatGPT e Claude.

Domande

Perché il traffico da ChatGPT compare come Direct in GA4?

Una visita porta una fonte solo se il browser invia un referrer o se il link ha un tag UTM. Un link copiato da una risposta in una nuova scheda, o aperto da alcune app, può arrivare con nessuno dei due, quindi GA4 lo classifica come Direct. I test di Seer Interactive di giugno 2025 hanno rilevato che ChatGPT aggiunge utm_source=chatgpt.com a molte fonti citate, ma non a tutte.

Posso vedere il traffico di AI Overviews in GA4?

Non separatamente. Un clic da un AI Overview arriva come google / organic come qualsiasi altro risultato Google. Google dice che AI Overviews e AI Mode sono conteggiati nel rapporto Rendimento di Search Console sotto il tipo di ricerca Web, mescolati con il resto del traffico della Ricerca.

Quanti gruppi di canali personalizzati posso creare?

La pagina di aiuto di Google dice due su una proprietà GA4 standard e cinque su GA4 360, ciascuno con fino a 50 canali, oltre al gruppo predefinito.

Il traffico di referral AI è una buona misura della visibilità AI?

È una misura in ritardo e parziale. Molte risposte che ti consigliano non producono mai un clic, e alcuni clic si nascondono in Direct. Tieni traccia direttamente di ciò che dicono gli assistenti e usa GA4 per vedere se i consigli diventano visite.

Fai un check gratuito   Come funziona il collegamento a GA4 →