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Cómo rastrear el tráfico de referencia de ChatGPT y otras IA en GA4

Dale a las visitas de ChatGPT, Perplexity, Claude, Gemini y Copilot su propio canal en Google Analytics en diez minutos, y sabe qué parte de ese tráfico GA4 nunca te mostrará.

Una tabla de sesiones por fuente con ChatGPT, Perplexity, Gemini y Claude entre las fuentes, junto a un total en alza y su porcentaje
Medición

La respuesta corta. Crea un grupo de canales personalizado en GA4 con un canal llamado “AI assistants” que compare la fuente de la sesión con los hostnames de los asistentes, y ponlo por encima de Referral. Los grupos de canales personalizados se aplican a los datos pasados, así que ves el historial de inmediato. Espera un subconteo: algunos clics de IA llegan sin referrer y caen en Direct, y los clics de AI Overviews no se distinguen del resto del tráfico de Google.

Paso a paso

  1. Abre los grupos de canales. En GA4, ve a Admin → Data display → Channel groups. Necesitas acceso de Editor o superior en la propiedad.
  2. Copia el grupo predeterminado. Haz clic en Create new channel group. GA4 lo crea como copia del grupo predeterminado, así que se conservan todos los canales existentes. Ponle un nombre como “Channels with AI”.
  3. Agrega el canal de IA. Haz clic en Add new channel, llámalo “AI assistants”, agrega una condición sobre Source, elige matches regex y pega el regex de abajo. Guarda el canal. GA4 no te deja renombrar un canal después, así que elige el nombre ahora.
  4. Muévelo por encima de Referral. GA4 pone una visita en el primer canal cuyas reglas cumple. Haz clic en Reorder, arrastra “AI assistants” por encima de “Referral”, aplica y guarda el grupo.
  5. Léelo. Abre Reports → Acquisition → Traffic acquisition y cambia la dimensión principal del grupo de canales predeterminado al tuyo.

El regex

Es el mismo patrón que usa Mentioned para contar las visitas de IA cuando conectas GA4. Coincide con el hostname con o sin www. u otro subdominio:

^(.+\.)?(chatgpt\.com|chat\.openai\.com|perplexity\.ai|gemini\.google\.com|bard\.google\.com|claude\.ai|copilot\.microsoft\.com|you\.com|phind\.com|meta\.ai|chat\.deepseek\.com|grok\.com|poe\.com)$

Cubre el hostname del referrer y la etiqueta utm_source=chatgpt.com que ChatGPT agrega a muchos de sus enlaces, ya que GA4 lee ambos como la fuente de la sesión. Agrega hosts a medida que aparezcan nuevos asistentes.

Más rápido: una exploración

Si solo necesitas una cifra hoy, ve a Explore → Free form, agrega Session source como dimensión y Sessions y Key events como métricas, y filtra Session source con el mismo regex. No cambia tus informes y no usa uno de tus grupos de canales personalizados, de los que Google permite dos en una propiedad estándar.

Lo que GA4 no puede mostrarte

Así que el tráfico de referencia de IA es una señal rezagada y parcial. Te dice que algunas recomendaciones se convierten en visitas. No te dice con qué frecuencia te recomiendan, para qué preguntas ni a quién nombran en tu lugar.

Pon las dos cosas lado a lado

La vista útil es ambas a la vez: qué dicen los asistentes de ti y si esas respuestas se convierten en visitas. Mentioned hace eso. Les hace a ChatGPT, Claude y Gemini las preguntas de tus compradores de la misma manera cada semana, y cuando conectas Search Console y GA4, en solo lectura, su pantalla Search & traffic muestra tus consultas principales y tus sesiones referidas por IA junto a tu visibilidad en IA. Los datos se obtienen de Google cuando abres la página y no se guardan.

Para saber qué hacer cuando las cifras son bajas, empieza por cómo lograr que ChatGPT y Claude te mencionen.

Preguntas

¿Por qué el tráfico de ChatGPT aparece como Direct en GA4?

Una visita solo lleva fuente si el navegador envía un referrer o el enlace lleva una etiqueta UTM. Un enlace copiado de una respuesta a una pestaña nueva, o abierto desde algunas apps, puede llegar sin ninguno de los dos, y GA4 lo clasifica como Direct. Las pruebas de Seer Interactive de junio de 2025 encontraron que ChatGPT agrega utm_source=chatgpt.com a muchas fuentes citadas, pero no a todas.

¿Puedo ver el tráfico de AI Overviews en GA4?

No por separado. Un clic desde un AI Overview llega como google / organic, igual que cualquier otro resultado de Google. Google dice que AI Overviews y AI Mode se cuentan en el informe de Rendimiento de Search Console bajo el tipo de búsqueda Web, mezclados con el resto del tráfico de la Búsqueda.

¿Cuántos grupos de canales personalizados puedo crear?

La página de ayuda de Google dice dos en una propiedad estándar de GA4 y cinco en GA4 360, cada uno con hasta 50 canales, además del grupo predeterminado.

¿Es el tráfico de referencia de IA una buena medida de la visibilidad en IA?

Es una medida rezagada y parcial. Muchas respuestas que te recomiendan nunca producen un clic, y algunos clics se esconden en Direct. Rastrea directamente lo que dicen los asistentes y usa GA4 para ver si las recomendaciones se convierten en visitas.

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