Comment suivre le trafic de référence de ChatGPT et des IA dans GA4

La réponse courte. Créez dans GA4 un groupe de canaux personnalisé avec un canal « Assistants IA » qui compare la source de la session aux noms d’hôte des assistants, et placez-le au-dessus de Referral. Les groupes de canaux personnalisés s’appliquent aux données passées, donc vous voyez l’historique tout de suite. Attendez-vous à un sous-comptage : certains clics IA arrivent sans referrer et atterrissent dans Direct, et les clics de AI Overviews sont indiscernables du reste du trafic Google.

Pas à pas

Ouvrez les groupes de canaux. Dans GA4, allez à Admin → Affichage des données → Groupes de canaux. Il vous faut l’accès Éditeur ou supérieur sur la propriété.
Copiez le groupe par défaut. Cliquez sur Créer un groupe de canaux. GA4 le démarre comme une copie du groupe par défaut, donc tous les canaux existants restent. Nommez-le par exemple « Canaux avec IA ».
Ajoutez le canal IA. Cliquez sur Ajouter un canal, nommez-le « Assistants IA », ajoutez une condition sur Source, choisissez correspond à l’expression régulière, et collez la regex ci-dessous. Enregistrez le canal. GA4 ne permet pas de renommer un canal plus tard, choisissez donc le nom maintenant.
Placez-le au-dessus de Referral. GA4 range une visite dans le premier canal dont elle remplit les règles. Cliquez sur Réorganiser, faites glisser « Assistants IA » au-dessus de « Referral », appliquez, et enregistrez le groupe.
Lisez le résultat. Ouvrez Rapports → Acquisition → Acquisition de trafic et remplacez la dimension principale (le groupe de canaux par défaut) par le vôtre.

La regex

C’est le même motif que Mentioned utilise pour compter les visites IA quand vous connectez GA4. Il reconnaît le nom d’hôte avec ou sans www. ou un autre sous-domaine :

^(.+\.)?(chatgpt\.com|chat\.openai\.com|perplexity\.ai|gemini\.google\.com|bard\.google\.com|claude\.ai|copilot\.microsoft\.com|you\.com|phind\.com|meta\.ai|chat\.deepseek\.com|grok\.com|poe\.com)$

Il couvre le nom d’hôte du referrer et la balise utm_source=chatgpt.com que ChatGPT ajoute à beaucoup de ses liens, puisque GA4 lit les deux comme source de la session. Ajoutez des hôtes à mesure que de nouveaux assistants apparaissent.

Plus rapide : une exploration

Si vous n’avez besoin que d’un chiffre aujourd’hui, allez à Explorer → Forme libre, ajoutez Source de la session comme dimension et Sessions et Événements clés comme métriques, et filtrez Source de la session avec la même regex. Cela ne modifie pas vos rapports et n’utilise pas l’un de vos groupes de canaux personnalisés, dont Google autorise deux sur une propriété standard.

Ce que GA4 ne peut pas vous montrer

Les clics sans referrer. Un lien copié depuis une réponse dans un nouvel onglet, ou ouvert depuis certaines applications, peut arriver sans referrer ni balise UTM. GA4 le range dans Direct. Les tests de Seer Interactive en juin 2025 ont montré que ChatGPT balise beaucoup de sources citées, mais pas toutes.
AI Overviews et AI Mode. Ces clics arrivent comme google / organic. Google indique que les fonctionnalités IA sont comptées dans le rapport Performances de Search Console sous le type de recherche Web, mêlées au reste de la Recherche.
Les recommandations qui ne deviennent jamais un clic. Un acheteur qui lit « la présélection habituelle, c’est A, B et C » puis cherche B par son nom apparaît comme recherche de marque ou trafic direct, s’il apparaît. C’est le plus gros angle mort, et aucun outil d’analytics ne le comble.

Le trafic de référence IA est donc un signal différé et partiel. Il vous dit que certaines recommandations se transforment en visites. Il ne peut pas vous dire à quelle fréquence vous êtes recommandé, pour quelles questions, ni qui est nommé à votre place.

Mettez les deux côte à côte

La vue utile combine les deux : ce que les assistants disent de vous, et si ces réponses se transforment en visites. C’est ce que fait Mentioned. Il pose les questions de vos acheteurs à ChatGPT, Claude et Gemini de la même façon chaque semaine, et quand vous connectez Search Console et GA4, en lecture seule, son écran Recherche & trafic affiche vos principales requêtes et vos sessions issues de l’IA à côté de votre visibilité IA. Les données sont récupérées chez Google à l’ouverture de la page et ne sont pas stockées.

Pour savoir quoi faire quand les chiffres sont bas, commencez par comment être mentionné par ChatGPT et Claude.

Questions

Pourquoi le trafic de ChatGPT apparaît-il comme Direct dans GA4 ?

Une visite ne porte une source que si le navigateur envoie un referrer ou si le lien contient une balise UTM. Un lien copié depuis une réponse dans un nouvel onglet, ou ouvert depuis certaines applications, peut arriver sans l’un ni l’autre, et GA4 le range alors dans Direct. Les tests de Seer Interactive en juin 2025 ont montré que ChatGPT ajoute utm_source=chatgpt.com à beaucoup de sources citées, mais pas à toutes.

Puis-je voir le trafic de AI Overviews dans GA4 ?

Pas séparément. Un clic depuis un AI Overview arrive comme google / organic, comme n’importe quel autre résultat Google. Google indique que AI Overviews et AI Mode sont comptés dans le rapport Performances de Search Console sous le type de recherche Web, mêlés aux autres trafics de la Recherche.

Combien de groupes de canaux personnalisés puis-je créer ?

La page d’aide de Google indique deux sur une propriété GA4 standard et cinq sur GA4 360, chacun avec jusqu’à 50 canaux, en plus du groupe par défaut.

Le trafic de référence IA est-il une bonne mesure de la visibilité IA ?

C’est une mesure différée et partielle. Beaucoup de réponses qui vous recommandent ne produisent aucun clic, et certains clics se cachent dans Direct. Suivez directement ce que disent les assistants, et utilisez GA4 pour voir si les recommandations se transforment en visites.

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