Ogni tool di visibilità AI riporta la “share of voice”, e di rado intendono la stessa cosa. Ecco le definizioni che usiamo, scritte come formule da mettere in un foglio di calcolo.
Ogni metrica di visibilità AI nasce dalle stesse due cose: un insieme di risposte (una risposta AI a una domanda, da un modello, in un momento) e le menzioni del brand trovate in ciascuna risposta. Decidi questi punti prima di calcolare qualsiasi cosa:
visibilità = risposte che ti menzionano ÷ risposte totali × 100
La quota di risposte in cui compari, in qualsiasi forma. È la metrica più robusta perché non dipende da quanti altri brand elenca una risposta. Una risposta che ti nomina tre volte conta comunque una volta.
share of voice = le tue menzioni ÷ menzioni di tutti i brand × 100
La tua fetta di tutte le citazioni di brand nell'insieme di risposte. Scende quando le risposte iniziano a nominare più concorrenti, anche se la tua visibilità non è cambiata — ed è questo il punto: misura quanto è affollata la risposta attorno a te. Se non è stato nominato nessun brand, la share of voice è indefinita, non 0%.
posizione media = somma dei tuoi ranking ÷ numero di risposte che ti hanno messo in classifica
Quando una risposta è un elenco, il tuo ranking è il tuo posto nell'elenco. Fai la media solo sulle risposte che ti hanno messo in classifica: contare un'assenza come “posizione 11” la trasformerebbe in una copia più rumorosa della visibilità. Riportala accanto alla visibilità, mai da sola — posizione 1,0 da una risposta su venti non è un risultato forte.
Un esempio illustrativo con brand inventati: quattro risposte a “best expense management software for startups”.
| Risposta | Brand nominati, in ordine |
|---|---|
| 1 | Acme, Brightly, YourBrand, Cobalt |
| 2 | Brightly, Acme |
| 3 | YourBrand, Acme, Brightly |
| 4 | Acme, Cobalt, Brightly, Dune |
Stessi dati, tre storie diverse: compari in metà delle risposte, possiedi un sesto della conversazione e ti posizioni bene quando compari.
Sono le stesse definizioni dietro i numeri di Mentioned: la visibilità è le risposte con menzione sulle risposte totali, la share of voice è le tue citazioni sul totale delle citazioni di brand e resta vuota quando non è stato nominato nessun brand, e la posizione media è calcolata solo sulle risposte che ti hanno messo in classifica. Il nostro glossario definisce i termini correlati, e come funziona mostra come viene valutata ogni risposta.
Puoi citare e rappresentare in grafici questi dati con un link di ritorno. Citazione suggerita: Mentioned, “How to Calculate AI Share of Voice, Visibility and Average Position,” October 25, 2026, https://mentioned.at/learn/ai-share-of-voice-formula. Dati e testo sono pubblicati con licenza CC BY 4.0.